申請書作成支援コーナー（書かない窓口）の設置について

申請書作成支援コーナー（書かない窓口）の設置について

　かほく市では、窓口に来られるお客様へのサービス向上と、窓口業務の効率化を同時に図るＤＸの取り組みとして、令和 5 年 6 月 16 日（金）に本庁市民生活課の窓口で「申請書作成支援コーナー（書かない窓口）」を開始します。
　顔認証装置でマイナンバーカードや運転免許証、在留カードなどの本人確認書類の読み取りと顔認証を行います。個人情報が記載済みの申請書が印刷されるので、高齢者や申請に不慣れな外国人の負担軽減となります。
　顔認証装置は株式会社ＰＦＵとの共創事業の一環として、令和4年7月から11月に市民生活課の窓口において実証実験を実施し、在留カードへの対応など職員からの要望も製品に反映されています。

取り組み概要

1．開始予定日

令和 5 年 6 月 16 日（金）

2．対象窓口

市役所本庁　市民生活課

3．対象業務

証明書（住民票、戸籍、印鑑登録証明）、住所変更申請、
個人番号カード交付申請、個人番号カード更新申請

4．手続きの主な流れ

(1)タブレット端末で対象業務を選択する。

(2)顔認証装置にマイナンバーカードや運転免許証をかざす。

(3)個人情報が記載済みの申請書が印刷される。

(4)必要事項を追記し窓口に提出する。