マイナンバーカードの再交付について

マイナンバーカードが紛失・盗難等により見つからない場合は、
下記のマイナンバーカードコールセンター（24時間365日受付）へお問い合わせください。
マイナンバーカードの機能を一時停止することができます。

TEL：0120-95-0178（無料）

カードが見つかり、一時停止を解除する場合は、見つかったマイナンバーカードと暗証番号の控えをお持ちになって、市民生活課へお越しください。
カードが見つからず、マイナンバーカードの再交付を希望する場合は、
警察に遺失届等を出していただき、受理番号を控え、本人確認書類（a書類から1点、無い場合はb書類を2点）を お持ちになって市民生活課までお越しください。

a書類

運転免許証、住民基本台帳カード（顔写真付きに限る）、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証 等

b書類

資格確認証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、預金通帳、医療受給者証、申請者の顔写真を貼付した「個人番号カード顔写真証明書」等
（「氏名及び生年月日」または「氏名・住所」が記載されているものに限る）

再交付による手数料について

• 手数料が無料の場合

• 手数料が有料の場合

再交付手数料は、1,000円(カード代800円+電子証明書発行代200円)かかります。

特急発行により再交付申請した場合は、手数料は2,000円(カード代1,800円+電子証明書発行代200円)となります。
特急発行については「マイナンバーカードの特急発行について」をご確認ください。

受付場所・時間について